قوانین و مقررات
شرایط و قوانین استفاده از خدمات ابومارکت آرسی
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده مطلوب از خدمات “ابومارکت آرسی” به دقت ملاحظه فرمایید
ورود کاربران به وبسایت ” ابومارکت آرسی ” هنگام استفاده از پروفایل شخصی، به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات این سایت است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین سایت ابومارکت آرسی از سوی کاربر است
قوانین عمومی
کلیه اصول و رویههای ابومارکت آرسی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌های ابومارکت آرسی تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات ابومارکت آرسی اقدام کند
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات ابومارکت آرسی استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به ابومارکت آرسی ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که ابومارکت آرسی به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های ما از طریق آنها صورت می‌گیرد
جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد ابومارکت آرسی برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید
سیاستهای رعایت حریم شخصی
ابومارکت آرسی به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند
ابومارکت آرسی متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت ابومارکت آرسی، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات ابومارکت آرسی، مانند متن و کلیه محتوای تولید شده توسط ابومارکت آرسی جزئی از اموال ابومارکت آرسی محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار ابومارکت آرسی است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ابومارکت آرسی محفوظ میدارد
کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وبسایت ابومارکت آرسی و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری دادهها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای ابومارکت آرسی محفوظ است
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌شوند. ابومارکت آرسی به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان ثبت سفارش را می‌دهد
کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت ابومارکت آرسی (به غیر از موارد ارسالی با پیک موتوری که ویژه تهران است) به وسیله ارسال کد رهگیری سفارش از طریق پیام ایمیل به مشتری اطلاع داده می‌شوند.ابومارکت آرسی همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در ابومارکت آرسی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به ثبت سفارش، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای ابومارکت آرسی محفوظ است و یا مشتری می‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، ابومارکت آرسی جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و کالای خریداری شده را به شخص دیگری تحویل دهند
لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد
کنترل و تست سلامت محصولات
از آنجایی که فروشگاه ابومارکت آرسی نسبت به صحت و سلامت و آکبند و پلمپ بودن محصولات خود اطمینان خاطر کامل دارد به هیچ عنوان بعد از فروش محصول تعویض یا مرجوعی را نمی پذیرد.
به همین خاطر جهت آسایش خیال مشتریان گرامی فروشگاه قبل از ارسال محصولات آرسی و باطری ای و محصولات شکستنی و… آنرا بصورت کامل مورد بررسی قرار می دهد و بعد از کنترل و تست محصول اقدام به ارسال آن میکند، و از تمام این مراحل فیلمبرداری میکند هم به عنوان سندی برای اسباط سالم و آکبند بودن محصول و هم آموزش برای مشتری. به همین منظور بعد از ارسال محصول برای مشتری فروشگاه ابومارکت آرسی به هیچ عنوان عذری را درمورد سالم نبودن محصول نمی پذیرد و محصول ارسالی نه تعویض و نه مرجوع می شود.
مشتریان حضوری هم که محصول خریداری شده را تحویل میگیرند نیز به هیچ عنوان نمی تواند تقاضای تعویض یا مرجوع کردن محصول خریداری شده را بکنند حتی اگر یک دقیقه از زمان خریدشان گذشته باشد.
این قانون به این دلیل است که از دیدگاه ما و شرع چون جنس فروخته شده باز و تست شده تحویل داده می شود حکم جنس دست دوم را دارد و ما به هیچ عنوان نمی توانیم چنین جنسی را از مشتری بپذیریم.
خسارت در هنگام حمل و نقل
ابومارکت آرسی همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات و تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و ابومارکت آرسی تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران میکند
نظرات کاربران
هدف از ایجاد بخش نظرات در ابومارکت آرسی، اشتراک‌گذاری تجربه‌ی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می‌رسد. بدیهی است بخش نظرات ابومارکت آرسی با دیگر سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی متفاوت است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان تایید، نظرش را روی سایت مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی‌شوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی‌آیند. ابومارکت آرسیدر قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچگونه مسئولیتی ندارد
محتوا
ابومارکت آرسی نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌های خود میکند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکتهای سازنده محصولات استفاده میکند. لازم به ذکر است ابومارکت آرسی تضمین نمی‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. بنابراین بروز هر گونه مشکل در توضیحات و خصوصیات را با گوش جان پذیراییم
کلیه محتویات سایت ابومارکت آرسی شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت ابومارکت آرسی تعلق دارد